Điều Khoản & Điều Kiện hunbet

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hunbet ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng hunbet tại địa chỉ hunbet.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hunbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hunbet.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• "Nền tảng hunbet": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu hunbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên nền tảng hunbet, bao gồm thông tin hồ sơ và số dư tiền tệ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản hunbet của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Dịch vụ": Các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp bởi hunbet.
• "Sự kiện": Bất kỳ trận đấu thể thao, trò chơi casino, cuộc thi đá gà hoặc sự kiện giải trí nào mà Người dùng có thể đặt cược trên nền tảng hunbet.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hunbet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. hunbet có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đăng ký nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. hunbet áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

2.2 Giới Hạn Số Lượng Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hunbet. Quy định này áp dụng theo thông tin cá nhân (họ tên, số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email) và thiết bị truy cập. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

2.3 Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số CMND/CCCD, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

hunbet có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ và xác nhận số điện thoại. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hunbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hunbet cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho Người dùng.

3.1 Nạp Tiền Vào Tài Khoản

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp tiền chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác).
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản hunbet trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

3.2 Rút Tiền Về Tài Khoản

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào mức độ xác minh tài khoản và phương thức rút tiền.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống hunbet.

3.3 Phí Giao Dịch

hunbet không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với một số trường hợp rút tiền đặc biệt hoặc phương thức thanh toán nhất định, mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch. Các ngân hàng và ví điện tử có thể tự áp dụng phí riêng nằm ngoài tầm kiểm soát của hunbet.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm và sự kiện trên nền tảng hunbet. Các quy tắc này có thể khác nhau tùy theo loại hình cá cược và được hiển thị chi tiết trong từng mục sản phẩm tương ứng.

4.1 Xác Nhận Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hunbet xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu cược cho Người dùng. hunbet không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược bị lỗi do sự cố kết nối internet từ phía Người dùng trước khi được xác nhận.

4.2 Tỷ Lệ Kèo & Kết Quả

Tỷ lệ kèo được hiển thị trên nền tảng hunbet là tỷ lệ áp dụng tại thời điểm Người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục trước và trong khi sự kiện diễn ra. hunbet cam kết công bố kết quả chính xác dựa trên nguồn dữ liệu độc lập được kiểm chứng.

4.3 Tranh Chấp Kết Quả

Nếu Người dùng có khiếu nại về kết quả của một sự kiện cụ thể, yêu cầu phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ hunbet trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, hunbet sẽ không xem xét bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến sự kiện đó. Quyết định cuối cùng của hunbet sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc.

hunbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

5.1 Tiền Thưởng Chào Mừng

Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký tài khoản lần đầu tiên. Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của Điều khoản này.

5.2 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và các khoản thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình sẽ được ghi rõ trong phần mô tả khuyến mãi. Người dùng nên đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.3 Thời Hạn Sử Dụng Thưởng

Tất cả các khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn tất điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước.

hunbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải và lưu trữ trên nền tảng hunbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

6.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hunbet khuyến nghị Người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hunbet.

Nếu Người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hunbet để khóa tài khoản khẩn cấp. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của hunbet.

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng hunbet. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

1. Đăng ký, sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.
2. Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản hunbet dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
4. Thực hiện gian lận cá cược dưới mọi hình thức, bao gồm thông đồng với người chơi khác, cố tình thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hunbet cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
6. Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động để gian lận điều kiện vòng cược.
7. Tấn công, hack hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hunbet dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hunbet.
9. Chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung bất hợp pháp thông qua nền tảng hunbet.

hunbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc khi có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang tham gia vào các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, hunbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tiền cược đang chờ xử lý và có thể giữ lại số dư để điều tra. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế, không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất nếu không có bằng chứng về hoạt động bất hợp pháp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản hunbet của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh danh tính cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hunbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng hunbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hunbet, hoặc hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

9.1 Gián Đoạn Dịch Vụ

hunbet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược đang diễn ra, hunbet sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược theo quy trình xử lý sự cố được công bố trên nền tảng.

9.2 Thông Tin Của Bên Thứ Ba

Nền tảng hunbet có thể hiển thị thông tin, tỷ lệ kèo và kết quả thể thao từ các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba. hunbet không chịu trách nhiệm về tính chính xác tuyệt đối của dữ liệu bên thứ ba, tuy nhiên cam kết sử dụng các nguồn dữ liệu uy tín và được kiểm chứng nhất hiện có.

hunbet tin tưởng rằng cá cược là một hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

hunbet cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho phép Người dùng thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng; giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định; và tạm thời tự loại khỏi nền tảng trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.

10.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Nếu việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hunbet hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Để tìm hiểu thêm về cách chơi an toàn và các công cụ hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hunbet.

hunbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hunbet sẽ thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng hunbet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau. Đội ngũ hunbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website hunbet.org, hoạt động 24/7
• Telegram: @hunbet_support

Đối với các tranh chấp về cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng chuẩn bị đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.